钟承东先生现任国际知名研究咨询机构益普索用户体验研究院院长。曾任金蝶首席用户体验官 & 助理总裁，华为终端UX设计部部长等职。拥有超过20多年丰富的多行业设计创新及管理经验，为数十家企业数百个项目提供咨询辅导。倡导以用户为中心的体验创新，积极推进数字化体验管理的解决方案，助力企业数字化转型。

任国际用户体验行业协会UXPA中国主席，发起国际体验创新大赛UXDA及好体验奖GXA; 任浙江大学管理学院MBA课程教授；浙江大学、湖南大学、华南理工工业设计研究生导师；积极引领用户体验教育及推进产业创新实践。